从一份看得懂的规则说明开始
2019 年上线时,团队做的第一件事是把四处散落的活动说明收拢到同一个位置。访客不用在多个入口之间来回切换,主页顶部就能读完当期规则,顺带把想调整的设置项一次改好。
这套安排后来成了品牌习惯:活动规则、榜单名次、新人公告和常见问答各占一个固定栏目,彼此之间又能互相跳转。看完公告的人可以直接去查名次,遇到疑问的人可以翻到对应的问答,不用重新找一遍路。
对第一次来的人,价值很直接——不必先搞懂站点的组织方式,打开就能读到当期正在发生什么。对常来的人,收藏夹能找回上个月查过的记录,并按最近访问时间排好,回看时不用重新搜索。
万博MAX 自 2019 年上线,经历三轮版本迭代,当前为焕新版。帮助文档累计整理 120 条常见问答。
18 个分类,按你找东西的习惯分组
分类没有按字母排,而是按三种找法来分:先看你手上是什么设备、在什么场景下用;再看你要的是哪一类内容;最后是规则、设置和问题回查。页脚常年陈列同一份清单,任何时候都能从那里跳回对应栏目。
设备与场景
- 01桌面端
- 02平板端
- 03手机端
- 04多设备切换
- 05弱网环境
- 06夜间浏览
内容与栏目
- 07主页资讯
- 08榜单动态
- 09新人专栏
- 10活动解读
- 11收藏夹
- 12历史记录
规则与回查
- 13活动规则
- 14设置项
- 15适配清单
- 16常见问答
- 17隐私说明
- 18使用说明
想知道功能模块具体怎么用,可以到应用中心看模块说明和设备适配要求。
24 个人,三条线,各自管什么
团队按输出内容的不同分三个小组:写资讯的、跟名次的、整理问答的。三组共用同一份赛季阶段的排期,所以你在同一周看到的公告、名次和问答,节奏是齐的。
负责主页资讯与专栏笔记的选题、成稿和发布排期。内容按赛季阶段推进,平均每周更新 8 至 12 条;遇到规则调整,当天补上说明,不让访客第二天才发现对不上。
跟着赛季阶段记录名次变化,把每一期的结果整理成可读的榜单。新人公告与榜单动态相互串联,第一次来的访客顺着公告就能直接看到当前名次。
累计整理 120 条常见问答,按登录、收藏、榜单与设置四类场景归档。新冒出来的问题先补进文档,再判断要不要单独成篇,尽量让你一次就翻到答案。
更新节奏:按赛季阶段推进,平均每周 8 至 12 条内容上新。
三轮迭代,每一轮都在补一个具体麻烦
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2019
初版上线
把活动规则和设置项集中到主页顶部,访客第一次能在首屏读完当期规则,不必一层层点进去翻。
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第一轮
补上帮助文档
常见问题不再只散落在公告里,而是按登录、收藏、榜单、设置四类场景归档,找答案从翻找变成对号入座。
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第二轮
打通收藏与历史
收藏夹和历史记录串起来,上个月看过的内容按最近访问时间排好序,回头查不用再重新搜索一遍。
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第三轮 · 现版
焕新版
重排栏目入口,并把适配清单写细:桌面、平板、手机三类设备各自列出显示建议与最低要求,换机器前先看一眼心里有数。
38 家合作方,各补一块我们做不深的
合作集中在三条线上:内容创作、技术适配和用户研究。合作方愿意长期留下来的理由很实在——要什么内容、什么时候要、谁来对接,一开始就讲清楚,后面不用反复磨合。
内容创作
与外部作者共建专栏,赛季阶段一起定选题方向,让解读不只来自内部视角。
技术适配
和设备侧的技术团队一起维护适配清单,桌面、平板、手机分别给出显示建议与最低要求。
用户研究
把访问中收集到的反馈整理成设置项的调整依据,让改动落到具体的那一个开关上。
在中文娱乐资讯这条线上,万博MAX 承担的是编辑部和索引台的角色:把散落的活动说明整理成栏目,把名次变化整理成榜单,把反复出现的问题整理成问答。
还想往下看,从这里接着走
想了解功能模块和设备要求,去应用中心;想看最近的名次变化,去专栏笔记;操作上卡住了,答疑中心有分步骤说明;有内容共建或转载的事,直接联系内容团队。